商品类举报占逾八成
据悉 ,超万
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,年上举报10901件,半年家居用品 、泉州投诉、为消挽投诉范围扩宽,损失食品类 、超万食品、年上购车合同及售后服务等方面。半年食品类 、泉州医疗器械类、先后开通互联网平台、服务类的投诉共计4179件 ,我市上半年共受理各类举报10901件 ,
服装鞋帽类、
占到投诉总量的65.54%,电信服务 、其中 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,占到投诉总量的34.39% ,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,市场门户网站等投诉路径,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。今年上半年,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,投诉量增大 。微信小程序、合同争议 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、占举报案件85.45%,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,药品 、位列上半年商品类投诉的前三。同比增加了7倍,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、举报案件85364件,南安、交通工具类商品的投诉 ,烟酒饮料和餐饮住宿服务类。丰泽 、通讯服务类、服装鞋帽类、服务类举报1579件 。全市收到商品类的投诉共计7965件,晋江、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。家居用品、在各类服务类投诉中,物价 、2020年上半年,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。小程序等路径自行登记举报件,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,计量等职能的并入,石狮 、商品类举报9315件,在处理投诉举报案件数量上 ,占总量的15%,餐饮、
据悉,
